O que é automação?

Automação é a aplicação de tecnologias, programas, robótica ou processos com o objetivo de alcançar resultados com o mínimo de intervenção humana.

A automação está cada vez mais presente no mundo moderno e possui inúmeras aplicações, incluindo: automação de processos empresariais (BPA), operações inteligentes de TI (AIOps) e automação corporativa. Em indústrias, a automação está presente em robôs usados na fabricação automotiva, enquanto, no uso doméstico, destacam-se as tecnologias de automação residencial.

Softwares e tecnologias de automação são amplamente utilizados em setores como finanças, saúde, utilidades, agronegócio, manufatura e muitos outros. A automação pode ser implementada em todos os aspectos das operações de negócios, trazendo uma vantagem competitiva significativa para as empresas que a utilizam com eficiência.

As organizações aplicam a automação para:

• Aumentar produtividade e rentabilidade;
• Melhorar atendimento ao cliente;
• Reduzir custos e erros operacionais;
• Garantir a conformidade com padrões regulatórios;
• Otimizar a eficiência operacional e muito mais.

A automação é um componente-chave na transformação digital, sendo indispensável para negócios que buscam escalar operações com sucesso.

Tipos de automação

Automação básica

Automação básica foca em tarefas simples e repetitivas, como envio de documentos de integração para novos colaboradores, aprovações automáticas de solicitações ou envio automático de faturas.

Substituir a execução manual dessas tarefas pela automação:

• Elimina erros;
• Aumenta a velocidade do trabalho transacional;
• Libera colaboradores para atividades mais estratégicas e de maior valor.

Automação de processos

Automação de processos lida com fluxos de trabalho mais complexos e repetitivos, frequentemente envolvendo múltiplos sistemas. Exemplos incluem:

• Mineração de processos;
• Automação de fluxos de trabalho;
• Gerenciamento de processos de negócios (BPM);
• Automação robótica de processos (RPA).

A automação de processos oferece:

• Maior uniformidade e transparência;
• Aumento na produtividade;
• Insights sobre desafios de negócios e soluções baseadas em decisões automatizadas.

Automação inteligente

A automação inteligente é uma evolução que combina:

• Inteligência Artificial (IA);
• Gerenciamento de processos de negócios;
• Automação robótica de processos (RPA).

Exemplos incluem assistentes virtuais que utilizam tecnologias como processamento de linguagem natural e AIOps. Essas soluções reduzem custos, capacitam colaboradores e proporcionam experiências aprimoradas aos clientes.

Casos de uso da automação

A automação gera valor em várias áreas, aumentando a produtividade e reduzindo erros humanos:

Automação de negócios

Tecnologias que automatizam processos repetitivos e otimizam fluxos de trabalho e sistemas de TI.

Gerenciamento de conteúdo

Soluções para capturar, armazenar, ativar, analisar e automatizar o conteúdo organizacional.

Processamento de documentos

Utiliza inteligência artificial (IA), como aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, para acelerar o processamento de documentos.

Automação de fluxos de trabalho

Automatiza tarefas com base em regras e algoritmos, minimizando a necessidade de intervenção humana.

Gerenciamento de decisões

Modela, gerencia e automatiza decisões de negócios usando aprendizado de máquina.

Mapeamento de processos

Identifica gargalos e melhora as operações por meio de colaboração entre equipes.

Automação de TI

Automatiza sistemas e processos manuais em TI, acelerando a implementação de infraestrutura e aplicações.

Automação na nuvem e infraestrutura

Automação em nuvem

Automatiza tarefas como provisionamento e gerenciamento de ambientes na nuvem, aumentando a eficiência e permitindo que empresas aproveitem os benefícios da computação em nuvem.

Otimização de custos em nuvem híbrida

Elimina o desperdício de recursos na nuvem por meio da automação contínua, economizando tempo e reduzindo custos.

Gerenciamento de desempenho de rede

Soluções de automação que otimizam operações de rede, garantindo maior resiliência e disponibilidade.

Integração e conectividade

Gerenciamento de APIs

Permite criar, gerenciar, proteger e monetizar APIs para facilitar a integração entre sistemas e aplicações.

Integração de aplicações

Conecta aplicações e dados, promovendo maior eficiência e flexibilidade em operações corporativas.

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Na OS3, entregamos soluções de automação personalizadas para atender às necessidades específicas de sua empresa. Com nossa expertise, ajudamos você a:

• Reduzir custos operacionais;
• Melhorar a eficiência dos processos;
• Aumentar a competitividade no mercado.

A automação não é mais apenas uma vantagem: é essencial para o sucesso no cenário atual. Entre em contato com nossos especialistas e leve sua empresa para o futuro da eficiência operacional!